成都航空学院地勤专业主要培养适应于民航商务与票务发展需要,具有较高的业务能力和综合素质的民航地勤从业人员。通过职业技能的培训和综合素质的全面提高,使学生掌握从事航空服务业相关领域工作的基本知识和技能,能够为航空事业发展做出贡献的复合型专业服务人才。掌握民航管理、民航乘务、民航票务、民航法规、相关国际惯例及商务管理知识,从事航空公司、机场、候机楼等地面服务工作人员。
就业方向:
地勤专业在航空公司地面工作的人员,具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机,安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员,主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员 。
工作内容,国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌),在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。地勤人员是航空公司对旅客的**线员工需有良好的服务态度和耐心。
报名要求:
(1) 形象气质佳,容貌较好,五官端正,身体健康,声音甜美,有服务意识。
(2) 无明显疤痕、无纹身、无传染病、肝功化验正常。
(3)女,身高163CM以上;男,身高173CM以上。
(4) 体重(KG)=身高-110,女上下可浮动10%,男上下可浮动15%,体重与身高比例适中。
(5) 矫正视力在4.7E以上,无色盲色弱,嗅觉正常,听力5米内测试正常。
(6) 普通话和英语良好(注:可进校后强化培训)。
(7) 年龄15—22周岁。
面试要求:
由于每天面试人数有限,面试前请提前与学院招生办老师进行电话或网上预约面试时间,方便你当天可顺利完成面试。
准备资料:身份证或户口本,一寸照片3张,中英文的自我介绍可自行准备一下。